Bonjour, mon colis est arrivé très endommagé. L'emballage était déchiré et plusieurs objets à l'intérieur sont cassés. J'ai pris des photos comme preuve. Je demande un remboursement complet.

Le colis était en parfait état quand je l'ai récupéré et quand je l'ai livré. Les dommages ont peut-être eu lieu après la livraison. Je ne peux pas être tenu responsable.

J'ai vérifié le colis immédiatement à la réception et il était déjà dans cet état. Le livreur était déjà parti quand j'ai ouvert. J'ai souscrit une assurance justement pour ce type de situation.